LIVRAISON ET RETOUR

Livraison

La Société ne sera pas responsable d’une non-réception en cas d’adresse inexacte, de vol ou si d’absence répétée du client lors de la livraison entraînant un retour. Dans ce dernier cas, les frais associés sont à la charge du client.

Les livraisons standards se font vers la France Métropolitaine.

Pour toutes autres destinations, merci de contacter directement la société. Cette dernière ne sera pas responsable des frais engendrés (par exemple douane) pour une livraison hors de la communauté Européenne. Le prix sera calculé hors taxes.

Le client est l’importateur des articles commandés et fera le nécessaire auprès des autorités compétentes.

A réception, le client s’assurera de la conformité des articles. En cas de non-conformité ou de doute, le colis et l’article doivent être conservé en l’état et des informations descriptives détaillées doivent être inscrites sur le bon de livraison. Le client informera également la Société dans un délais de 48 heures afin de déclencher une procédure.

Retour et échange

Selon l’article L221-21 du code de la consommation, le client a un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires une fois les articles livrés. Aucun justificatif ne doit motiver ce retour.

Les articles retournés ne doivent cependant ni être endommagés ni avoir été portés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine. La Société se réserve le droit de retourné l’article au client si ces conditions ne sont pas respectées.

La Société doit être informée par le client par mail ou par téléphone de ce choix dans les quatorze (14) jours à la suite de la réception de l’article.

L’envoi retour doit se faire avec avis de réception à l’adresse de la Société dans les quatorze (14) jours qui suivent la communication ou le mail de décision de rétractation.

 

Dans le cas d'un retour : les frais sont à la charge du client exerçant son droit de rétractation.

Si le retour rempli les conditions citées ci-dessus, la Société vous remboursera dans un délai de quatorze (14) jours le montant des articles à l’exception des frais d’envoi par virement bancaire sur la carte ayant été utilisée lors de la commande.

Dans le cas d'un échange : les frais seront pris en charge par la Société.

Le délais d'envoi de l'article dépendra des stocks disponibles au moment de la réception par la société de l'article échangé.

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13007 Marseille - FRANCE

Tel: +33603759617

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